ΜΠΟΡΕΙ Η ΤΕΧΝΗΤΗ ΝΟΗΜΟΣΥΝΗ ΝΑ «ΚΟΥΡΑΖΕΙ» ΤΟΝ ΕΓΚΕΦΑΛΟ; ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ AI BRAIN FRY

Νέα έρευνα εξετάζει το φαινόμενο «AI brain fry» και δείχνει ότι η υπερβολική χρήση εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης μπορεί να επηρεάζει τη νοητική μας αντοχή.

Σκεφτείτε τους άπειρους τρόπους με τους οποίους έχουν διευκολύνει τη ζωή μας οι τεχνολογικές ή άλλες επιστημονικές εξελίξεις και βρείτε έναν που να έχει μόνο θετικά για τη συνολική μας υγεία. Εξαιρουμένης της προόδου στα εμβόλια, που έχει εξαλείψει ή μειώσει δραστικά θανατηφόρες ασθένειες, οπότε έχει σώσει εκατομμύρια ζωές σε όλον τον κόσμο, δεν θα βρείτε κάτι άλλο. Οτιδήποτε έχουμε πια στη διάθεσή μας, κάτι μας δίνει αλλά και κάτι μας παίρνει.

Για παράδειγμα, με τα αυτοκίνητα σταματήσαμε να περπατάμε. Με το «γρήγορο φαγητό» καλομάθαμε και τώρα αποδεικνύεται πως η κατάχρηση που κάναμε έχει συνέπειες στην υγεία μας. Η τεχνητή νοημοσύνη (AI) δεν φαίνεται να είναι εξαίρεση του κανόνα «κάτι κερδίζω, κάτι χάνω».

Όπως προκύπτει από νέα έρευνα που παρουσιάστηκε στο Harvard Business Review, αντί να κάνει την εργασία μας ευκολότερη, η AI προκαλεί σε ορισμένους εργαζόμενους αυτό που οι ερευνητές αποκαλούν «AI brain fry». Επί το ελληνικότερο, καίγεται ο εγκέφαλος μας.

Η τεχνητή νοημοσύνη και ο ανθρώπινος εγκέφαλος

Οι ερευνητές εξέτασαν περίπου 1.500 εργαζόμενους και διαπίστωσαν ότι οι άνθρωποι που μεταπηδούν συνεχώς μεταξύ πολλαπλών εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης για τη δουλειά τους ανέφεραν περισσότερη κόπωση στη λήψη αποφάσεων και περισσότερα λάθη.

Περίπου ένας στους επτά δήλωσε ότι είχε βιώσει ψυχική κόπωση από τη χρήση πολλαπλών εργαλείων ΑΙ στη δουλειά του, με την Julie Bedard, συγγραφέα της μελέτης και διευθύνουσα σύμβουλο η οποία ειδικεύεται στη στρατηγική ταλέντου και την τεχνητή νοημοσύνη, να δηλώνει στο CBS News πως «η ΑΙ μπορεί να εξελίσσεται ραγδαία μπροστά στα μάτια μας, ωστόσο εμείς έχουμε τον ίδιο εγκέφαλο που είχαμε πάντα». Δεν εξελίσσεται δηλαδή, με το ρυθμό που το κάνει η τεχνητή νοημοσύνη ή το ίδιο εύκολα.

«Η υπόσχεση της τεχνητής νοημοσύνης μπορεί να είναι απεριόριστη. Το ερώτημα είναι αν ο ανθρώπινος εγκέφαλος μπορεί να ακολουθήσει τον ρυθμό της».

Εικονογράφηση: Χριστίνα Αβδίκου

Ήρθε η ώρα να επαναξιολογηθούν οι προσδοκίες

Σε ό,τι αφορά τα ευρήματα της εργασίας, η Bedard είπε ότι «αποτελούν έγκαιρο προειδοποιητικό σημάδι» πως οι προσδοκίες σχετικά με την παραγωγικότητα της ΑΙ ενδεχομένως να χρειάζεται επαναξιολόγηση.

Οι προβλέψεις, βλέπετε, θέλουν την ΑΙ να επιτρέπει σε λιγότερους εργαζομένους να κάνουν περισσότερη δουλειά και πιο γρήγορα. Από τη στιγμή, όμως, που ήδη φαίνεται πως η ΑΙ ωθεί τους εργαζόμενους σε γνωστική υπερφόρτωση, οι οργανισμοί μάλλον θα πρέπει να επανεξετάσουν αυτές τις υποθέσεις, όπως τονίζουν οι ερευνητές. Διαφορετικά, μπορεί να πληγεί η κερδοφορία τους.

Η ΤΕΧΝΗΤΗ ΝΟΗΜΟΣΥΝΗ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΜΕΙΩΣΕΙ ΤΗΝ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΕΞΟΥΘΕΝΩΣΗ ΑΛΛΑ ΚΑΙ ΝΑ ΤΗ ΔΗΜΙΟΥΡΓΗΣΕΙ. ΟΛΑ ΕΞΑΡΤΩΝΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟ ΠΩΣ ΤΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΖΟΜΑΣΤΕ.

Η Bedard είπε χαρακτηριστικά ότι «πρέπει να επανασχεδιάσουμε τον τρόπο που δουλεύουμε και όχι απλώς να συνεχίσουμε να κάνουμε ό,τι κάναμε μέχρι χθες, προσθέτοντας από πάνω την τεχνητή νοημοσύνη».

Το παράδοξο με την παραγωγικότητα όσων χρησιμοποιούν τεχνητή νοημοσύνη

Μεταξύ πολλών άλλων, η έρευνα του Harvard διαπίστωσε κι ένα εντυπωσιακό παράδοξο: η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να μειώσει την επαγγελματική εξουθένωση αλλά και να τη δημιουργήσει. Όλα εξαρτώνται από το πώς τη διαχειριζόμαστε.

Για παράδειγμα, όταν οι εργαζόμενοι έπρεπε να επιβλέπουν συνεχώς πολλά συστήματα ΑΙ ή να χειρίζονται πολλά εργαλεία ταυτόχρονα, η ψυχική καταπόνηση αυξήθηκε απότομα. Αντίθετα, όταν χρησιμοποίησαν την τεχνητή νοημοσύνη για να απαλλαγούν από επαναλαμβανόμενες εργασίες, τα επίπεδα άγχους τους μειώθηκαν.

Η ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΕΠΕΚΤΕΙΝΕΙ ΟΧΙ ΜΟΝΟ ΟΣΑ ΜΠΟΡΟΥΝ ΝΑ ΚΑΝΟΥΝ ΟΙ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΙ, ΑΛΛΑ ΚΑΙ ΟΣΑ ΑΝΑΜΕΝΕΤΑΙ ΝΑ ΚΑΝΟΥΝ, ΑΚΟΜΗ ΚΙ ΑΝ ΑΥΤΗ Η ΠΡΟΣΔΟΚΙΑ ΚΑΘΟΔΗΓΕΙΤΑΙ ΕΣΩΤΕΡΙΚΑ.

Όπως λένε οι ερευνητές, η ΑΙ μας επιτρέπει να διευρύνουμε σημαντικά τις δυνατότητές μας, αυξάνοντας όμως παράλληλα τον φόρτο εργασίας και το εύρος των ευθυνών μας. Το θέμα είναι ότι «η επέκταση των δυνατοτήτων μπορεί γρήγορα να γίνει συντριπτική. Το φαινόμενο που οι ερευνητές περιγράφουν ως “AI brain fry” προκαλεί σημαντική ψυχική κόπωση, κάνοντάς μας να αισθανόμαστε ότι ο εγκέφαλός μας αδυνατεί να ανταποκριθεί στις απαιτήσεις αυτών των εργασιών.».

Η άλλη όψη της «ευκολίας» που προσφέρει η ΑΙ

Οι επιστήμονες σημείωσαν επίσης πως η τεχνολογία επεκτείνει όχι μόνο όσα μπορούν να κάνουν οι εργαζόμενοι, αλλά και όσα αναμένεται να κάνουν. Ακόμη κι αν αυτή η προσδοκία καθοδηγείται εσωτερικά.

Η βοήθεια που προσφέρει η ΑΙ δεν έχει όρια, γεγονός που μπορεί να σημαίνει ότι γίνεται πραγματικά δύσκολο να πούμε «όχι» στην όποια ενδεχόμενη επόμενη βελτίωση. Αν είστε τελειομανείς, αυτό γίνεται βάρος. Μια λύση που προτείνεται είναι ο καθορισμός ξεκάθαρων προθεσμιών.